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发布时间:2018-12-17

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外贸询盘有技巧,客户跑不了

那今天就说说询盘的一些技巧~还要如何辨别对方是否为真实买家!

分析买家:

买家类型

1、明确目的型:

这类客户是真正有需要的一类,这点可通过他们询问的内容可以看出来,如果问的比较具体谷歌客户开发软件,如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等,都可看出这类 客户是诚意度较高的


2、制造"亮点"

如果在回复邮件中没有什么突出的亮点,那如何在众多的邮件堆中给客人印下深刻印象呢,与众不同的以东西才能给别人留下深刻印象。

大致可以从这样几个方面

A、公司介绍:在介绍公司时,可以把公司规模、参展情况、知名客户、研发能力、认证情况"亮"出来 , 这些都是可以让客人对你加分的方面。

B、专业报价:根据以前分析的,不同国家、不同身份客户对价格敏感度不同,因此报价时要具体情况 具体对待,根据订单量、交货时间、季节不同、贸易术语给出个性化的报价外贸狼,当然也要留有余地的报价。

C、清晰图片:如果客户要图片,一定要比较清晰的图片,而且多几个不同方位的,"一张好的图片就是 一个无声的销售员",但要注意图片容量大小,方便客户浏览与接收。 D、设置签名档:把你公司的地址、电话、MSN、网站、邮箱、公司 logo 做一个签名档 ,高度体现专 业。这是很多业务员忽视的一个地方,单凭这一点,就可以给客户留下与众不同的印象。

其实会写这样邮件的一般都是中间商,为什么邮件要这样写呢?中间商们的回复是这样的:

首先,供应商太多了,回复率只有50%的话可能也有几十封邮件,那不回复的50%自己放弃的,他们疑心重,多猜疑,这种人不能合作;

其次,我们没做过你的产品,只是给客户采购他们使用的其他产品,所以根本不懂,我们只能把你的资料拿过来,一股脑地给客户,只是改动价格,加上佣金,让客户自行选择,客户选择哪个就是哪个,我根本不懂,我没法判断到底谁好谁不好,干脆就不判断!

没有落款,没有电话,一定是骗1子?

未必。也有很多客户会认为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非是已经沟通到一定程度了,否则未必每个客户都会给出自己的电话,因为现在的骚扰电话真的太多了。

而且很多采购商都是兼职,在公司做销售,同时做采购,所以你一个电话过去,他根本不方便说话。

大家是不是可以去回想一下,过去有木有将类似这样的询盘给归类为垃圾询盘,然后给直接pass掉了?

其实判断一个询盘是不是垃圾询盘,很多时候都是自己主观上的认为,不一定符合客观的、真实的情况。企业在面对询盘的时候不应如此“感情用事”。

回复一封邮件也不过几分钟时间而已,企业应该对每一个询盘都重视起来,才不会错过每一个成单的机会。


DAT(Delivered At Frontier)(边境交货)是指卖方将货运输到目的地,并且承担卸货责任。(2010年修改的贸易术语)DAT(delivered at terminal)目的地或目的港的集散站交货类似于取代了的DEQ术语,指卖方在要求的目的地或目的港的集散站卸货后将货物交给买方处置即完成交货,术语所指目的地包括港口。卖方应承担将货物运至要求的目的地或目的港的集散站的一切风险和费用(除进口费用外)。本术语适用于任何运输方式或多式联运。

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