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发布时间:2018-11-20

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分析询盘:

1、询盘的内容

收到一封询盘时,判断客户有没有实单、订单大小,需求缓急,可以通过询盘的内容或一两次的沟通看 出来的。主要从这几个方面来看

3、询盘 IP 地址

一般从阿里巴巴网站上收到的询盘,大都有 IP 地址。可以通过搜索查询 ip 地址的网站外贸狼海关数据,测出来发邮件 的客户来自哪个国家外贸开发软件,例如有些客户说是在美国,但通过一查原来是在非洲一个国家。

4、目标明确型:

A、第1时间回复,但并不是马上回复,可根据国家时差不同,分时间来处理。比较好的是 24 小时内回复客

户。例如你早上打开邮箱,收到一个法国的询盘,你完全可以在下午 14:00 钟去回复客户。

B、针对客户提出的问题谷歌客户开发软件,要作出准确的回答,给人效率与专业的感觉!

C、在回复时要体现出公司的实力与诚意,让客户感觉与这家公司合作可靠与踏实。

提高询盘的回复率

: 回复客户的邮件在第1封是非常关键的,好比给人的第1印象一样,有时就是"衣貌取人",很多买家就是

根据你的第1次回复邮件来筛选回复的对象,因此对我们来说外贸狼,很重要。

3、注意礼貌性

A、格式规范:很多人忽视了一封邮件中的字体大小、格式排列等,这好比一个人穿衣,不注意整体形 象,随意搭配,会给人不好的印象,同样一封邮件不考虑浏览者的感受,客人会反感的。

B、主题明确:如果不注意回复邮件时的标题 ,会导致客户以为是垃圾邮件。可用:公司名+ for 产品 名称等。

C、4C 的原则:Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication(沟通)

D、语气礼貌:学会用一些祈使句来表达委婉,另外在称呼上也要注意,毕竟有些客户是很在意的。对于有些满足不了客户需求的,不要一口气回绝,也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思,或是给客 户一个不能满足的解释。

有困扰的圈友可以试试小工具,

对外贸易亦称“国外贸易” 或“进出口贸易”,简称“外贸”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

越来越多的传统外贸人进入到跨境电商行列,也有越来越多的内贸人看到跨境电商的趋势,加入进来。

但早已经过了有粥一起吃的年代,现在的局面是:有的人吃撑,有的人饿死。如果想走得长远,有一个非常重要因素就是选品。

But it has already passed the age when porridge is shared together. The current situation is: some people eat fully while some people starve to death. If you want to go far, there is a very important factor that is the selection.

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