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发布时间:2018-10-02

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14我们公司产品大多走国际快递,海关数据里面能查到吗?

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外贸询盘有技巧,客户跑不了

那今天就说说询盘的一些技巧~还要如何辨别对方是否为真实买家!

分析买家:

买家类型

1、明确目的型:

这类客户是真正有需要的一类,这点可通过他们询问的内容可以看出来,如果问的比较具体,如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等,都可看出这类 客户是诚意度较高的


4、目标明确型:

A、第1时间回复,但并不是马上回复,可根据国家时差不同,分时间来处理。比较好的是 24 小时内回复客

户。例如你早上打开邮箱,收到一个法国的询盘,你完全可以在下午 14:00 钟去回复客户。

B、针对客户提出的问题,要作出准确的回答,给人效率与专业的感觉!

C、在回复时要体现出公司的实力与诚意,让客户感觉与这家公司合作可靠与踏实。

提高询盘的回复率

: 回复客户的邮件在第1封是非常关键的,好比给人的第1印象一样,有时就是"衣貌取人",很多买家就是

根据你的第1次回复邮件来筛选回复的对象,因此对我们来说,很重要。

其实会写这样邮件的一般都是中间商,为什么邮件要这样写呢?中间商们的回复是这样的:

首先,供应商太多了,回复率只有50%的话可能也有几十封邮件,那不回复的50%自己放弃的,他们疑心重,多猜疑,这种人不能合作;

其次,我们没做过你的产品,只是给客户采购他们使用的其他产品,所以根本不懂,我们只能把你的资料拿过来,一股脑地给客户,只是改动价格,加上佣金,让客户自行选择,客户选择哪个就是哪个,我根本不懂,我没法判断到底谁好谁不好,干脆就不判断!

然后企业的问题就来了,要什么型号?要什么加热?要什么动力?

其实中间商根本就没法回答这些问题,他想要的只是符合他提出来的需求的产品,他只是希望掌握更多信息进行对比,如果企业能给他建议,或给他推荐产品更好,而不是一味地问问题。

有些企业会说:不行啊,产品太多了,真的没法报!好吧,pass。

精明的企业会说:ok,我给你推荐吧!

专业的企业会说:我给你三款,都满足条件,价格高中低,你给你客户,参数给你,让他选一下,选好了告诉我吧!

这样一说,是不是与这个中间商的距离一下子就拉近了很多?

结果,客户比较后,要了中档,一次性要了20台,几十万的单子就这样成交了。

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