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发布时间:2018-09-29

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本公司业务范围:软件开发,计算机设备,通讯设备研发,信息系统集成服务 ,我们是外贸狼精准开发工具销售(培训)企业。公司的理念:秉承“与客户同生存、共发展”理念为客户提供全程、全方位的服务。 公司的承诺:全年提供免费业务咨询。价格优惠、保质保量、准时准确。公司服务信条:多年的发展中赢得了广大客户的普遍赞誉与高度信赖, 我们始终深信咨询服务是人的服务,我们珍惜人力资本、知识、技能和创意,我们相信我们的团队始终能够提供超越客户期望的优质服务。我们提供完善的外贸狼精准开发工具,帮助企业走向成功的道路。 本着“信誉至上、服务至上”的宗旨竭诚为客户服务。

外贸狼海关数据使用14问?总有一个你正想了解的

外贸狼海关数据使用14问?总有一个你正想了解的

1海关数据是什么,我以前没用过,不知如何下手?先解释一下海关数据。海关数据是海关提单(舱单)数据和报关单数据的统称。通过这些进口必备单据,你可以直观地了解到每一笔进口货物的出口方外贸狼精准开发工具,进口方以及详细的货物信息等外贸开发软件。而这些信息,将成为我们开发客户非常重要的武(1)器。这就相当于你已经知道有成百上千的对口客户,它帮你省去了筛选和验证真实买家的过程,让你可以直接进入“快速出单”流程的走就行了。

买家一般身份区别:

1、零售商(Retailer)

一般订单较小,但下单频率快,要货急 ,主要关注价格、交货期,当然质量也是需要的。他们一般也不 太会关注卖家实力多大谷歌客户开发软件,公司研发能力等,觉得你还专业,沟通畅通,靠谱,下单一般很快。目前在网 上大多数是这类客户。

2、贸易商(Trader)

对价格较敏感,很多在中国某城市有采购办事处,对中国市场相当熟悉,因此他们会找很多供应商,从 中挑选有竞争力的卖家,所以有时虽聊了很久,但可能最终没有选择你,也许是你沟通问题,也许是你 价格问题,还有可能把你列入了潜在供应商列,他们手上一般都有订单,一般会在沟通半个月到一个月

时间,会有订单。

4、目标明确型:

A、第1时间回复,但并不是马上回复,可根据国家时差不同,分时间来处理。比较好的是 24 小时内回复客

户。例如你早上打开邮箱,收到一个法国的询盘,你完全可以在下午 14:00 钟去回复客户。

B、针对客户提出的问题,要作出准确的回答,给人效率与专业的感觉!

C、在回复时要体现出公司的实力与诚意,让客户感觉与这家公司合作可靠与踏实。

提高询盘的回复率

: 回复客户的邮件在第1封是非常关键的,好比给人的第1印象一样,有时就是"衣貌取人",很多买家就是

根据你的第1次回复邮件来筛选回复的对象,因此对我们来说,很重要。

3、注意礼貌性

A、格式规范:很多人忽视了一封邮件中的字体大小、格式排列等,这好比一个人穿衣,不注意整体形 象,随意搭配,会给人不好的印象,同样一封邮件不考虑浏览者的感受,客人会反感的。

B、主题明确:如果不注意回复邮件时的标题 ,会导致客户以为是垃圾邮件。可用:公司名+ for 产品 名称等。

C、4C 的原则:Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication(沟通)

D、语气礼貌:学会用一些祈使句来表达委婉,另外在称呼上也要注意,毕竟有些客户是很在意的。对于有些满足不了客户需求的,不要一口气回绝,也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思,或是给客 户一个不能满足的解释。

有困扰的圈友可以试试小工具,

与客户沟通要注意:

1、自己多做功课,少让客户做功课。 多为客户着想"急客户所急,想客户所想",客户才会相信你,依赖你,才会持久与你合作,因为外国劳动 力成本高,客人有时很忙,或有些客户喜欢边做生意边享受生活,如果你帮他解决很多不必要的麻烦, 他会觉得你很靠谱。

2、客户邮件,是很好的免费老师 你完全可以从客户邮件中来判断出客户是新手,还是老手,性格等方面,所谓"文如其人"嘛,然后"因材 施教"给客户一些回复,让他觉得和你交流起来"臭味相投".

3、学会换位思考: 我们说分析是为了更好的沟通,当你知道客户的身份、目的等,学会站在客户的角度来看待,这样与客 户沟通起来才会畅通。我们有时不太理解客户,暗自骂他们要求过份,太严,那只是因为你不了解客户, 不会换位思考。

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