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发布时间:2018-08-10

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我公司是座落于浙江台州的一家具有专业水准,以服务(加盟) 外贸狼海关数据为主的服务商。我们主要服务(加盟) 软件开发,计算机设备,通讯设备研发,信息系统集成服务等。客户遍及全国二十多个省,市,自治区,基本上已形成完善的市场加盟网络。 公司坚持以“服务至上”为向导;以“精细管理,价格合理”为经营方针,做到以诚信为本,通过优质的服务来满足广大客户的要求。在高新技术高速发展的现代化时期,我们愿同广大新老客户携手迎接未来的挑战!

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所谓大数据,是指所涉及的数据资料量规模巨大到无法通过人脑甚至主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。在信息泛滥的时代,我们外贸人从不缺乏数据,相反大多数时间,我们被数据搞的眼花缭乱谷歌客户开发软件,不知道如何选择,也没有时间去选择。

在这个信息泛滥的时代,每隔几秒钟,就有一波大数据刷爆手机屏。

2、客户的联系方式:

A、公司名称:如果想进一步确定某公司,可以在网上查一下,一般都会有结果的,如果网上查不到外贸狼, 说明该公司可能刚起步,也可能不太注重电子商务。

B、联系电话:如果电话、传真都是一个号,可反映公司小,一般大点公司,传真与电话是会不一样的。

C、办公地址:公司地址写的清清楚楚,包括几栋几号,可看出这一家正规公司试着通过 google 地图

查一下,可看出公司大小。

D、网站信息:一般来说,正规公司会用企业邮箱,除非他不想让你知道,你可以通过企业邮箱或网址 去了解客户 ,这是一个很好的方法,可初步判断出公司实力、产品范围、销售渠道等。

2、制造"亮点"

如果在回复邮件中没有什么突出的亮点,那如何在众多的邮件堆中给客人印下深刻印象呢,与众不同的以东西才能给别人留下深刻印象。

大致可以从这样几个方面

A、公司介绍:在介绍公司时,可以把公司规模、参展情况、知名客户、研发能力、认证情况"亮"出来 , 这些都是可以让客人对你加分的方面。

B、专业报价:根据以前分析的,不同国家、不同身份客户对价格敏感度不同,因此报价时要具体情况 具体对待,根据订单量、交货时间、季节不同、贸易术语给出个性化的报价,当然也要留有余地的报价。

C、清晰图片:如果客户要图片,一定要比较清晰的图片,而且多几个不同方位的,"一张好的图片就是 一个无声的销售员",但要注意图片容量大小,方便客户浏览与接收。 D、设置签名档:把你公司的地址、电话、MSN、网站、邮箱、公司 logo 做一个签名档 ,高度体现专 业。这是很多业务员忽视的一个地方,单凭这一点,就可以给客户留下与众不同的印象。

3、注意礼貌性

A、格式规范:很多人忽视了一封邮件中的字体大小、格式排列等,这好比一个人穿衣,不注意整体形 象,随意搭配,会给人不好的印象,同样一封邮件不考虑浏览者的感受,客人会反感的。

B、主题明确:如果不注意回复邮件时的标题 ,会导致客户以为是垃圾邮件。可用:公司名+ for 产品 名称等。

C、4C 的原则:Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication(沟通)

D、语气礼貌:学会用一些祈使句来表达委婉,另外在称呼上也要注意,毕竟有些客户是很在意的。对于有些满足不了客户需求的,不要一口气回绝,也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思,或是给客 户一个不能满足的解释。

有困扰的圈友可以试试小工具,

没有落款,没有电话,一定是骗1子?

未必。也有很多客户会认为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非是已经沟通到一定程度了,否则未必每个客户都会给出自己的电话,因为现在的骚扰电话真的太多了。

而且很多采购商都是兼职,在公司做销售,同时做采购,所以你一个电话过去,他根本不方便说话。

大家是不是可以去回想一下,过去有木有将类似这样的询盘给归类为垃圾询盘,然后给直接pass掉了?

其实判断一个询盘是不是垃圾询盘,很多时候都是自己主观上的认为,不一定符合客观的、真实的情况。企业在面对询盘的时候不应如此“感情用事”。

回复一封邮件也不过几分钟时间而已,企业应该对每一个询盘都重视起来,才不会错过每一个成单的机会。


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